Публичный договор-оферта

Товарищество с ограниченной ответственностью «MTN Group», БИН 260140001787, в лице директора Бердіқұл Мұхит Ғалымжанұлы, действующего на основании приказа № 3, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор-оферту (далее — «Оферта»), адресованный физическим лицам, именуемым «Заказчик».

Настоящий документ является публичной офертой в значении статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Акцепт Оферты (статья 396 ГК РК) означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — ТОО «MTN Group», БИН 260140001787, предоставляющее доступ к Платформе и Материалам на условиях настоящей Оферты.

1.2. Платформа — образовательная онлайн-платформа «Primes Academy», доступная по адресу primesacademy.kz и связанным ресурсам; права на Платформу и размещённые на ней Материалы принадлежат Исполнителю (правообладателям).

1.3. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту и оплатившее Доступ к Платформе. При оплате Доступа для несовершеннолетнего Слушателя Заказчиком выступает его родитель или иной законный представитель.

1.4. Слушатель — лицо, проходящее обучение на Платформе (в том числе несовершеннолетний), которому предоставляется Доступ.

1.5. Доступ к Платформе — предоставляемое Заказчику за плату право использования функциональных возможностей Платформы в рамках выбранного Тарифа: персональный кабинет, учебные материалы, диагностические и адаптивные тесты, банк заданий, система отслеживания прогресса и др.

1.6. Онлайн-уроки — онлайн-занятия (вебинары/уроки в записи и/или в режиме реального времени), предоставляемые Слушателю безвозмездно в качестве бонуса к платному Доступу к Платформе.

1.7. Период доступа — срок, на который предоставляется Доступ к Платформе, определяемый выбранным Тарифом.

1.8. Тариф — стоимость, объём и срок Доступа к Платформе, опубликованные на сайте Исполнителя.

1.9. Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, предоставляемый Слушателю после акцепта и оплаты.

1.10. Материалы — записи занятий, презентации, тесты, задания, методики, шаблоны и иные объекты, размещённые на Платформе или переданные в рамках обучения.

1.11. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты в порядке раздела 3.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой (статья 395 ГК РК) и адресована неопределённому кругу физических лиц.

2.2. Акцепт Оферты означает полное согласие Заказчика со всеми её условиями без изъятий и оговорок.

2.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за своевременное ознакомление с условиями Оферты до момента акцепта.

2.4. С момента акцепта Заказчик становится стороной договора, заключённого на условиях настоящей Оферты, и принимает на себя предусмотренные ею права и обязанности.

2.5. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что действует добровольно и осознанно, обладает необходимой дееспособностью, а при оплате Доступа для несовершеннолетнего Слушателя — является его родителем или законным представителем и действует в его интересах.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий: оплата Доступа к Платформе; регистрация (создание Личного кабинета) на Платформе; фактическое начало использования Платформы.

3.2. С момента акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

3.3. Акцепт подтверждает согласие Заказчика на обработку персональных данных (раздел 9) и ознакомление с порядком возврата (раздел 6).

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель предоставляет Заказчику (в интересах Слушателя) платный Доступ к Платформе на Период доступа в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить такой Доступ.

4.2. Доступ к Платформе включает (в объёме Тарифа): персональный кабинет, учебные материалы, диагностические и адаптивные тесты, банк заданий, систему отслеживания прогресса и иные функциональные возможности Платформы.

4.3. В качестве бонуса к платному Доступу Исполнитель предоставляет Слушателю безвозмездный (бесплатный) доступ к Онлайн-урокам. Онлайн-уроки являются дополнительным бесплатным компонентом, предоставляются «как есть», в стоимость Доступа не включаются и отдельно не оплачиваются.

4.4. Поскольку Онлайн-уроки предоставляются безвозмездно, Исполнитель вправе без отдельного согласования, без уменьшения стоимости Доступа и без возникновения обязанности по возврату денежных средств изменять их расписание, формат, периодичность, состав и преподавателей, проводить их в записи и/или live, а также приостанавливать или полностью прекращать их проведение. Изменение или прекращение Онлайн-уроков не учитывается при расчёте возврата по разделу 6.

4.5. Доступ к Платформе предоставляется в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты, если иной срок не указан в Тарифе.

4.6. Форма оказания услуг — дистанционная, посредством сети Интернет и Платформы. Доступ предоставляется на основании индивидуальных учётных данных.

4.7. Услуги носят информационно-образовательный и технологический характер. Исполнитель не гарантирует достижение Слушателем конкретных результатов (баллы, поступление, победы); результат зависит от усилий Слушателя и внешних факторов (раздел 8).

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Доступа к Платформе, в том числе базовая стоимость 1 (одного) календарного месяца Доступа, определяется действующими Тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя primesacademy.kz, в том числе на странице, размещённой непосредственно после текста настоящей Оферты. Действующим считается Тариф, опубликованный на момент оплаты.

5.2. Онлайн-уроки предоставляются бесплатно и в стоимость Доступа не входят (пункты 4.3–4.4).

5.3. Все расчёты производятся в тенге (KZT). Стоимость указывается без НДС, поскольку Исполнитель не является плательщиком НДС.

5.4. Оплата производится способами, доступными на сайте Исполнителя и/или указанными в разделе 15 (перечисление на расчётный счёт, платёжные терминалы и электронные платёжные системы, наличными в кассу Исполнителя).

5.5. Датой оплаты считается день поступления денежных средств Исполнителю.

5.6. Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Изменение цен не распространяется на период, оплаченный Заказчиком до момента изменения.

5.7. Исполнитель вправе предоставлять скидки на абонементы (пакеты Доступа на 3, 6, 9, 12 месяцев и иные сроки). Скидка на пакет предоставляется при условии оплаты и использования Доступа в течение полного срока выбранного пакета. Порядок учёта скидки при досрочном расторжении установлен в пункте 6.3 настоящей Оферты.

5.8. Заморозка (приостановка) Доступа предоставляется при приобретении абонемента (пакета Доступа) на следующих условиях:

5.8.1. Количество дней заморозки зависит от срока абонемента:

• –абонемент на 3 (три) месяца — 15 (пятнадцать) календарных дней заморозки;
• –абонемент на 6 (шесть) месяцев и более — 30 (тридцать) календарных дней заморозки.

5.8.2. Оформление заморозки осуществляется исключительно через письменное заявление (в том числе посредством WhatsApp/e-mail); устные просьбы не принимаются.

5.8.3. Минимальный срок одной заморозки составляет 7 (семь) календарных дней.

5.8.4. Период заморозки не считается периодом предоставления Доступа и автоматически продлевает Период доступа на соответствующее количество дней.

5.8.5. Заморозка не предоставляется задним числом и не может быть использована за уже прошедший период Доступа.

5.8.6. На период заморозки Доступ к Платформе и участие в Онлайн-уроках приостанавливаются.

5.8.7. Неиспользованные дни заморозки не компенсируются при расторжении договора и денежному возврату не подлежат.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, направив Исполнителю письменное уведомление о расторжении (статья 686 ГК РК). Расторжение по инициативе Заказчика вступает в силу по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты получения уведомления Исполнителем (далее — «период уведомления»). В течение периода уведомления Доступ к Платформе сохраняется. Стоимость одного календарного месяца Доступа, приходящегося на период уведомления, удерживается Исполнителем как стоимость фактически предоставленного в этот период Доступа и понесённых организационных расходов и возврату не подлежит.

6.2. Полный возврат производится, если: Доступ не был предоставлен по вине Исполнителя в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оплаты; либо Заказчик отказался от договора до получения Доступа и активации Личного кабинета, направив письменное заявление.

6.3. При отказе Заказчика от договора после начала Периода доступа возврату подлежит сумма за непредоставленный (неиспользованный) период Доступа к Платформе за вычетом стоимости одного календарного месяца (периода уведомления), рассчитываемая по формуле:

В = Б − (О / 30 × Ф) − О,

где:

• –О — базовая стоимость 1 (одного) календарного месяца Доступа к Платформе по действующему Тарифу, без учёта скидок, предоставленных за приобретение абонемента (пакета) на несколько месяцев;
• –Б — общая сумма, фактически оплаченная Заказчиком за Доступ на момент расторжения;
• –Ф — количество календарных дней оплаченного Периода доступа, фактически прошедших до даты получения Исполнителем уведомления о расторжении;
• –В — сумма, подлежащая возврату Заказчику.

В формуле первое вычитаемое (О / 30 × Ф) соответствует стоимости фактически использованных дней Доступа, а второе вычитаемое (О) — стоимости одного календарного месяца, удерживаемой за период уведомления о расторжении (пункт 6.1). Условная продолжительность одного месяца принимается равной 30 (тридцати) календарным дням. Если рассчитанная по формуле сумма меньше нуля, возврат не производится (В = 0). Дополнительно из суммы возврата удерживаются документально подтверждённые фактически понесённые Исполнителем расходы (в том числе комиссии платёжных систем). Бесплатные Онлайн-уроки в расчёт возврата не включаются и возврату/компенсации не подлежат.

Если Заказчику была предоставлена скидка за приобретение абонемента (пакета Доступа на несколько месяцев), при досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика такая скидка не применяется к фактически использованному периоду Доступа и к удерживаемому месяцу периода уведомления: указанные величины рассчитываются исходя из базовой месячной стоимости Доступа (О) без учёта скидки. При этом величина Б принимается равной сумме, фактически уплаченной Заказчиком (с учётом ранее предоставленной скидки).

6.4. Если общая фактически оплаченная сумма не превышает 25 000 (двадцать пять тысяч) тенге, по решению Исполнителя разница может не возвращаться; при сумме свыше 25 000 тенге возврат производится по формуле пункта 6.3.

6.5. Возврат не производится за уже истёкший (полностью предоставленный) Период доступа, а также при прекращении Доступа по основаниям раздела 7 (нарушение условий Оферты Заказчиком/Слушателем).

6.6. Возврат производится безналичным путём на реквизиты Заказчика либо наличными из кассы Исполнителя (по согласованию) в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения письменного заявления и подтверждения оснований для возврата.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. Предоставить Доступ к Платформе в объёме Тарифа в течение Периода доступа.

7.1.2. Обеспечивать разумную работоспособность Платформы, за исключением периодов технических и профилактических работ и случаев, не зависящих от Исполнителя.

7.1.3. Оказывать техническую поддержку по вопросам Доступа к Платформе.

7.1.4. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Самостоятельно определять содержание, структуру и функциональные возможности Платформы, состав Материалов и систему оценивания; изменять и дорабатывать Платформу при сохранении общего объёма услуг.

7.2.2. Изменять, приостанавливать или прекращать бесплатные Онлайн-уроки в порядке пункта 4.4.

7.2.3. Привлекать третьих лиц (преподавателей, экспертов, технических подрядчиков) для исполнения обязательств.

7.2.4. Приостановить или прекратить Доступ Слушателя к Платформе без возврата оплаты в случае нарушения условий Оферты, в том числе передачи учётных данных третьим лицам или незаконного использования Материалов.

7.3. Заказчик/Слушатель обязуется:

7.3.1. Своевременно оплачивать Доступ в соответствии с выбранным Тарифом.

7.3.2. Самостоятельно обеспечивать на своей стороне технические условия (устройство, сеть Интернет) для использования Платформы и участия в Онлайн-уроках.

7.3.3. Не передавать учётные данные и доступ к Личному кабинету третьим лицам.

7.3.4. Использовать Материалы исключительно в личных образовательных целях; не копировать, не распространять, не публиковать в открытом доступе, не продавать и не использовать в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

7.3.5. Не осуществлять запись и распространение Онлайн-уроков без письменного согласия Исполнителя.

7.3.6. Соблюдать правила пользования Платформой и уважительно относиться к сотрудникам Исполнителя и другим обучающимся.

7.4. Заказчик/Слушатель вправе:

7.4.1. Пользоваться Платформой и Материалами Тарифа в течение Периода доступа.

7.4.2. Получать достоверную информацию о программе, условиях Доступа и успеваемости Слушателя.

7.4.3. Требовать надлежащего оказания услуг и обращаться к Исполнителю с претензиями.

8. Интеллектуальная собственность и отказ от гарантий

8.1. Платформа и все Материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя (правообладателей) и охраняются законодательством Республики Казахстан.

8.2. Заказчику/Слушателю предоставляется неисключительное, непередаваемое право использования Платформы и Материалов исключительно для личного обучения в рамках Тарифа на Период доступа.

8.3. Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, продавать, публиковать Материалы, передавать доступ третьим лицам, а также осуществлять декомпиляцию или иное вмешательство в программный код Платформы.

8.4. За нарушение интеллектуальных прав Исполнителя (незаконное копирование/распространение Материалов, записей Онлайн-уроков, передачу доступа третьим лицам) Исполнитель вправе требовать выплату договорной неустойки в размере до 1 000 000 (одного миллиона) тенге, а также прекратить Доступ без возврата оплаты.

8.5. Исполнитель не гарантирует конкретные результаты обучения (баллы, поступление, победы, получение сертификата); примеры успехов других слушателей не являются гарантией. Результат зависит от усилий Слушателя и внешних факторов.

9. Конфиденциальность, персональные данные и использование результатов

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях исполнения договора в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

9.2. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку и хранение персональных данных Заказчика и Слушателя в объёме, необходимом для исполнения договора и коммуникации.

9.3. Заказчик даёт согласие на использование результатов обучения, прогресса, баллов/оценок, достижений, примеров работ и обезличенных скриншотов с Платформы, а также записей Онлайн-уроков (в которых может участвовать Слушатель) в информационных и рекламных материалах Исполнителя (в том числе в социальных сетях), если это не нарушает права и законные интересы Слушателя.

9.4. Согласие может быть отозвано письменным заявлением и действует на будущее; ранее размещённые материалы до отзыва считаются правомерными. Отзыв согласия на маркетинговые сообщения не освобождает от финансовых обязательств по уже заключённому договору.

9.5. Материалы Платформы являются конфиденциальной информацией Исполнителя; их передача третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещена.

10. Ответственность сторон и форс-мажор

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями Оферты.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически полученной оплаты за соответствующий Доступ. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и репутационный вред.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность Доступа к Платформе или участия в Онлайн-уроках по причинам вне его контроля (сбои на стороне Заказчика/Слушателя, отсутствие или низкое качество интернет-соединения, неисправность устройств, действия операторов связи и платёжных систем).

10.4. При рассрочке или периодических платежах в случае просрочки оплаты Исполнитель вправе начислить пеню 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10%, и приостановить Доступ до полного погашения.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пандемии, военные действия, решения государственных органов, кибератаки, масштабные сбои сетей связи и сети Интернет и др. Сроки исполнения продлеваются на период действия таких обстоятельств; при их продолжении более 3 (трёх) месяцев стороны проводят переговоры о дальнейшем исполнении или прекращении договора.

10.6. Кратковременные технические сбои и профилактические работы на Платформе форс-мажором не являются; Исполнитель устраняет их в разумные сроки.

11. Расторжение договора

11.1. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон в письменной или электронной форме.

11.2. По инициативе Заказчика — путём письменного уведомления с учётом периода уведомления (пункт 6.1); возврат осуществляется в порядке раздела 6 (за вычетом стоимости периода уведомления, стоимости фактически предоставленного Доступа и документально подтверждённых фактически понесённых расходов).

11.3. По инициативе Исполнителя — в случае нарушения Заказчиком/Слушателем условий Оферты (в том числе раздела 8), передачи доступа третьим лицам, незаконного распространения Материалов, грубого или неоднократного нарушения правил пользования Платформой, а также просрочки оплаты более чем на 10 (десять) календарных дней. В указанных случаях Доступ может быть прекращён, а оплаченные суммы за уже предоставленный период возврату не подлежат.

11.4. Прекращение договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до его расторжения.

12. Изменение условий оферты

12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции на сайте.

12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации и применяются к договорам, заключённым после даты публикации. Ранее оплаченный Доступ предоставляется на условиях редакции, действовавшей на момент оплаты.

12.3. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен.

13.2. Претензия направляется на электронный адрес Исполнителя; срок рассмотрения — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

13.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор рассматривается в судебных органах по месту нахождения Исполнителя (г. Астана) в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14. Срок действия и заключительные положения

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами либо до расторжения в порядке, предусмотренном Офертой.

14.2. Оферта опубликована на сайте primesacademy.kz и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

14.3. Уведомления, заявления и документы, направленные по электронной почте, через Платформу, WhatsApp или иные каналы, указанные Исполнителем, признаются юридически значимыми.

14.4. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительности договора в целом.

14.5. В вопросах, не урегулированных Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

15. Реквизиты Исполнителя

• –Наименование: ТОО «MTN Group»
• –БИН: 260140001787
• –Юридический адрес: г. Астана, ул. Рыскулова, 16/2, оф. 309
• –ИИК (р/с): KZ52722SS000052429540
• –БИК: CASPKZKA, АО «Kaspi Bank»
• –КБе: 19
• –Руководитель: Бердіқұл Мұхит Ғалымжанұлы
• –Контактный номер: +7 702 290 5818
• –E-mail: hello@primesacademy.kz
• –Сайт / Платформа: primesacademy.kz

Тарифы Доступа к Платформе (онлайн)

Действующие тарифы на Доступ к образовательной онлайн-платформе «Primes Academy» (подготовка к поступлению в НИШ). Стоимость указана за один календарный месяц Доступа. Старт — с бесплатной входной диагностики.

В стоимость входит: программа под формат НИШ, группы до 8 человек по уровню, входная диагностика — бесплатно. Возможны скидки при оплате пакета на несколько месяцев (пункт 5.7 Оферты). Действующим считается тариф, опубликованный на момент оплаты.

«О» рядом с ценой — базовая стоимость одного месяца Доступа (без учёта пакетных скидок). Именно эта величина используется в формуле расчёта возврата — см. раздел «6. Порядок возврата денежных средств».